1. Главная

Что важно и не очевидно в рабочей гарнитуре? Сравниваем три самые популярные профессиональные гарнитуры для работы за компьютером или ноутбуком: VoiceXpert VXH-500D vs. Plantronics BW3220 vs. Yealink UH34 — и разбираемся чем заслужена их популярность в среде офиса.

Вы купили гарнитуру для работы, но вместо удобства — получили дискомфорт, шум и проблемы со связью.

Вроде бы мелочи — давит на уши, плохо слышно коллег, провод слишком короткий — но в итоге каждый звонок превращается в испытание. Многие выбирают гарнитуру, ориентируясь только на цену, не задумываясь о параметрах, которые на самом деле влияют на комфорт работы. 

Если вы работаете оператором службы поддержки, менеджером и часто общаетесь с клиентами, нередко принимаете участие в звонках и конференциях — то для вас это особенно важно. Разберем, какие ошибки чаще всего приводят к разочарованию.

Содержание:

1. Какие параметры конструкции больше всего важны для рабочей гарнитуры?

• Долговечность и легкость

1. Металлическое оголовье
2. Прочный длинный кабель
3. Съемные амбушюры
4. Гибкий и прочный микрофон
5. Легкий вес

2. Защита вашего слуха и комфорт прослушивания голоса и музыки

• Как неправильный звук в гарнитуре может навредить вашему слуху?
• Важные параметры динамиков, которые отвечают за безопасность и комфорт слуха

1. Чувствительность
2. Минимальная воспроизводимая частота
3. Защита вашего слуха и комфорт прослушивания голоса и музыки

3. Как избавиться от шума вокруг во время работы с помощью гарнитуры

Какие параметры конструкции больше всего важны для рабочей гарнитуры?

1. Долговечность и легкость

Когда гарнитура используется в работе, она подвергается серьезным нагрузкам. Сотрудник бесконечно надевает и снимает ее по несколько раз в день, проводят в ней по 8 и более часов, а иногда роняют, переносят в сумке или случайно задевают провод.

Особенно жесткие условия эксплуатации бывают не только в офисе, но и на промышленных предприятиях, складах, заводах, где гарнитура должна выдерживать пыль, перепады температур, падения на промышленные поверхности (бетон, металл). 

Обычные хрупкие наушники в таких условиях очень быстро выходят из строя — ломаются оголовья, разнашиваются амбушюры, которые нельзя сменить на новые (в дешевых моделях этого нет, в них амбушюры намертво приклеены к динамикам изготовителем и не продаются отдельно) переламываются провода на сгибах.

На что обращаем внимание:

✅ Металлическое оголовье — легкое, но сверхпрочное. В большинстве проф.гарнитур именно такое

✅ Прочный длинный кабель — должен быть достаточно толстый, жесткий, а на местах сгиба должны быть насадки. Чем длиннее кабель, тем удобнее пользоваться гарнитурой и уменьшается шанс отойти от рабочего места и случайно потянуть за собой гарнитуру или посторонние предметы, повреждая ее.

✅ Съемные амбушюры — любые амбушюры у наушников и гарнитур изнашиваются, накапливают в себе пыль, теряют прочность. Поэтому не так важен их материал  <-добавить про качество материала  - важно, чтобы их можно было заменить отдельно. Обычно средняя цена новой пары амбушюр 150-400 рублей, это в среднем 1/10 цены самой гарнитур

✅ Гибкий и прочный микрофон — также штанга должна быть с широким углом разворота

✅ Легкий вес — от него будет зависеть, как быстро вы устаете носить гарнитуру, наличие боли на голове, ушах при длительном рабочем дне 8 часов. Оптимальный вес рабочей гарнитуры с двумя наушниками, которая не вызывает дискомфорт — не более 130 г.

Если гарнитура используется в суровых условиях, лучше сразу выбирать модель с повышенной прочностью, чтобы не тратить деньги на частую замену.

Почему важно: Частое использование, изгибы кабеля и падения могут быстро вывести гарнитуру из строя.

Частая ошибка: Выбирают модель с тонкими проводами или слабым креплением, которые рвутся через пару месяцев.

Сравним три популярные модели:

2. Защита вашего слуха и комфорт прослушивания голоса и музыки

Как неправильный звук в гарнитуре может навредить вашему слуху?

Операторы и сотрудники, которые ежедневно работают в гарнитуре, проводят в наушниках по 6–8 часов и более. 

Постоянный звук, голоса клиентов - такое длительное стабильное воздействие влияет на слуховую систему, особенно если гарнитура не предназначена для длительного использования. 

Многие выбирают обычные наушники, не проверяя их диапазон частот, уровень громкости и наличие защиты слуха, а это может привести к постепенному ухудшению слуха.

Со временем работа в неподходящей гарнитуре может вызвать:

🔴 Повышенную утомляемость слуха – звук становится раздражающим, появляется шум в ушах.

🔴 Постепенную потерю слуха – слишком высокие или низкие частоты при длительном воздействии повреждают слуховые клетки.

🔴 Головные боли и стресс – если звук слишком резкий или неестественный.

Чтобы избежать этих проблем, важно выбирать профессиональные гарнитуры, которые имеют безопасный диапазон частот, регулировку громкости и защиту слуха. Ведь гарнитура – это не просто аксессуар, а инструмент, который влияет на ваше здоровье каждый день.

Важные параметры динамиков, которые отвечают за безопасность и комфорт слуха

Чувствительность

Чувствительность это по сути и есть “громкость”. 

На одном и том же уровне сигнала при одинаковом сопротивлении более чувствительные наушники будут работать громче. Обычно чувствительность наушников определяется по производимому ими звуковому давлению при подаче электрического сигнала мощностью 1 мВт.

Звуковое давление измеряется в децибелах (дБ). 

• 0 дБ - соответствует порогу чувствительности человеческого слуха
• 140 дБ - болевому порогу

Если вы подбираете наушники-вкладыши или накладные наушники "для улицы" или очень шумных помещений, то обратите внимание на модели, обеспечивающие чувствительность не менее 100 дБ, иначе с таким типом конструкции звук ниже 100 дБ  может оказаться слишком тихим.

Минимальная воспроизводимая частота

Минимальная звуковая частота, воспроизводимая наушниками, т.е. глубина их басов.

По результатам научных исследований принято считать, что человек способен слышать звуки в диапазоне от 20 до 20000 Гц, однако некоторые модели наушников имеют более широкий диапазон воспроизводимых частот, а другие - более узкий. 

Наушники с широким частотным диапазоном способны лучше передавать нюансы и тонкости звучания, что существенно для взыскательных меломанов. 

Нужно отметить, что полосу воспроизводимых частот разные производители наушников измеряют по разным методикам и в разных условиях, поэтому нужно осторожно относиться к этому параметру.

Защита слуха оператора (при звуковых колебаниях выше 118 дБ)

Люди, которые часто работают в наушниках (например, сотрудники работающие на дому и операторы в колл-центрах), сталкиваются с другим источником онемения ушей, также известным как Акустическая травма.

Акустическая травма вызывается неожиданным воздействием дискомфортных громких звуков (при звуковых колебаниях выше 118 дБ). Примеры включают заземленные шумы в наушниках, крики с другой стороны вызова и громкое эхо. Симптомы состояния акустической травмы включают жжение, онемение и ощущение закупорки уха. Сообщается также о шуме в ушах, головокружении и психологическом шоке.

Для работы используйте только профессиональные гарнитуры, в которых есть параметр “Защита от акустической травмы”. При получении акустической травмы, немедленно прекратите прослушивание музыки и вызовов и обратитесь к врачу.

3. Как избавиться от шума вокруг во время работы с помощью гарнитуры

Будет ли собеседникам слышно то, что вокруг вас?

Шумоподавление в микрофоне — ключевой фактор для тех, кто активно участвует в видеоконференциях, звонках и онлайн-занятиях, находясь при этом в постоянном шуме. 

Эта технология позволяет отсекать посторонние шумы, обеспечивая четкую передачу вашего голоса даже в шумной обстановке. 

Клиент при обращении в службу поддержки очень часто слышит не только оператора, но и его соседей. Постороний голос в общении создает дискомфорт и влияет на конфиденциальность, что особенно критично в финансовых и медицинских организациях. Даже при работе из дома оператор не застрахован от лишнего шума соседского ремонта, детей и домашних животных. Гарнитура с технологией шумоподавления в микрофоне — идеальное решение для того, чтобы заглушить шум для вашего собеседника.

Профессиональные гарнитуры с ENC VoiceXpert VXH-550DM и VXH-750DM