Новости
Новинка в наличии: VoiceXpert VXH-300 — Гарнитура-аналог легендарной Plantronics EncorePro 300 по доступной цене!
24.04.2023
Мы рады представить нашу новую бюджетную серию гарнитур для контакт-центров VoiceXpert VXH 300, которая сочетает в себе высокое качество для интенсивной работы и самую доступную цену во всей линейке. Подходит для большинства операционных систем, имеет длинный кабель для удобства и легко подключается к вашему компьютеру или настольному телефону и является полным аналогом серии от Plantronics EncorePro 300.
Новинки VoiceXpert для видеоконференций
29.03.2023
Продуктовая линейка VoiceXpert пополнилась новым оборудованием для организации и проведения видеоконференций в небольших переговорных и конференц-комнатах.
Форум Customer Contacts World Forum пройдет в Москве 21-23 марта, на котором будут представлены гарнитуры VoiceXpert
21.03.2023
ХХII Международный форум Customer Contacts World Forum, ключевое событие индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, пройдет в Москве с 21 по 23 марта 2023. Ознакомиться с гарнитурами VoiceXpert можно на стенде партнера CTI и в разделе LIFE Demo в экспозиции Наумен.
Оборудование VoiceXpert для аудио- и видеосвязи совместимо с российскими конференц-платформами
16.03.2023
Тестирование оборудования VoiceXpert, проведенное техническими специалистами, подтвердило совместимость спикерфонов, видеобаров и конференц-камер с популярными конференц-сервисами отечественного производства: Яндекс.Телемост, Видеомост, VK звонки, Контур Толк.
Статьи
9 рекомендаций для эффективной организации удаленной работы сотрудников
30.03.2023
Удаленная работа сейчас перестала быть редким явлением в самых различных компаниях, но сотрудники и команды по-прежнему приспосабливаются к непривычному для многих формату работы. Возникновение трудностей и разногласий может серьёзно отразиться на эффективности как и одного сотрудника, так и всей компании. Мы собрали краткие рекомендации как избежать проблем на этапе организации работы и согласования задач, если все это приходится делать удаленно.
Топ 10 инструментов и функций колл-центра
22.02.2023
Сотрудники работают в самых разных местах: дома, в кофейнях, коворкингах и пр. Что это значит для вашего колл-центра? Вам необходимо иметь коммуникационное программное обеспечение для поддержки удаленных операторов. Нужно выбирать ПО, обладающее широким функционалом и гибкостью, в чем нуждаются ваши операторы и что позволит поддерживать с ними связь в тех местах, где они находятся.
Как организовать удаленный контакт-центр
26.01.2023
Пандемия 2020 года принесла мировому бизнесу миллиардные убытки и вынудила коммерческие организации активно осваивать виртуальные платформы. В режим удаленной работы переводятся отдельные структуры и целые компании. Рассмотрим рекомендации экспертов VoiceXpert.ru по запуску коммерческого call-центра в режиме дистанционной работы.
Видеобар или вебкамера и спикерфон - что лучше для видеоконференций?
12.01.2023
Cервисы и оборудование для видеоконференций стали по-настоящему необходимыми инструментами не только в бизнес-коммуникациях, но и в повседневной частной жизни людей. Какие устройства требуются для работы из дома или офиса, о чем говорить с продавцами оборудования – ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.